出门跑高速，进服务区上个厕所，取厕纸居然还要先刷脸？最近发生在浙江诸永高速诸暨服务区的这件事，把“非必要人脸识别”的争议又推到了台前。
清明假期媒体实地探访发现，这家服务区的公厕里摆了一台人脸识别出纸机，整个机器上找不到半个字的隐私告知——既没说明人脸信息会存去哪、怎么用，也没留管理方和设备方的联系方式，本质就是个不透明的“信息黑箱”。更关键的是，这台机器仅支持刷脸取纸，想要免费拿纸就必须对着摄像头露脸，没有其他选项。
清明假期高速人流量大，记者现场蹲守半小时，就有近百名旅客使用了这台设备，不少人取完纸就匆匆离开，压根没想起“人脸信息会不会泄露”这回事，有位年轻女生受访时就说，不用扫码不用接触，觉得挺方便，完全没考虑过隐私风险。
其实据管理方说，安装这台设备的初衷有两个：一是靠人脸识别限次取纸，避免有人浪费甚至整卷偷走厕纸，降低管理成本；二是方便没带手机的旅客取用纸巾。想法看似合情，但从根上就碰了法律红线。
早在《人脸识别技术应用安全管理办法》中就明确规定：公共卫生间这种私密空间，明令禁止安装人脸识别设备，就算是合法场景要用人脸识别，也得提前用清晰易懂的方式，告知用户信息处理规则、保存期限、维权方式，还必须拿到用户的单独同意，不能默认用户对准摄像头就是同意。这件事从安装到运营，从头到脚都不合规。
这事发酵后，网友的态度也分得很清楚：有人觉得“多大点事，不就是刷个脸，我又没做亏心事”；但更多人警惕性拉满——现在多少大平台都出过信息泄露的事，一个公厕出纸机，谁能保证它不偷存人脸信息？说不定哪天信息就被转卖到不知道什么地方去了。还有不少人吐槽，现在什么都要蹭“智能”的热度，小区门禁刷脸、买早餐刷脸，现在拿张厕纸都要刷脸，到底是便民还是变相收集信息？
其实这已经不是公厕刷脸取纸机第一次被整治了，早前浙江嵊泗检察院就发起过公益诉讼，推动当地9处公厕的同类设备全部拆除，北京、上海也早就开始排查清理非必要的人脸识别设备。受访律师也明确说了：人脸信息属于受严格保护的敏感生物识别信息，如果设备方没有妥善保管信息，发生泄露甚至滥用，不光是民事侵权，情节严重的还可能触犯刑法，构成侵犯公民个人信息罪。
事情曝光后，服务区运营方浙江商业集团很快给出了回应：公司高度重视，已经要求三天内，把旗下所有服务区的人脸识别取纸设备全部拆除，也坦言安装确实不妥，感谢媒体和公众的监督。
说实话，现在技术发展给生活带来了太多便利，但便利的底线永远是安全，尤其是人脸这种一旦泄露就无法更改的核心隐私信息，再谨慎都不为过。不是不能用智能设备，但是这种没必要、不合规的刷脸，早该清退了。这件事也给所有公共领域的运营方提了醒：别拿“便民”当借口，踩了隐私保护和法律的红线，迟早是要纠正的。你出门遇到过这种莫名其妙强制刷脸的场景吗？
