12月11日上午,江门江海区江海二路的美孚加油站里,原本稀松平常的加油场景突然“热闹”起来——几个衣着暴露的模特站在加油机旁,身边围着一群举手机拍照的车主,这不是网红打卡,是油站为“双十二”准备的“促销大招”。可这招没引来“人气”,倒先引来了骂声。
当天去加油的周先生说,他刚把车停稳,就看见有人举着手机往模特那边凑,“模特穿得特别少,旁边还有工作人员喊‘加完油能合影’,油站里都是来回的车,万一有人拍照分心撞了,算谁的?”周先生觉得这事儿“既危险又掉价”,直接打了12345投诉。
网上的议论很快分成两派:有人觉得“就是吸引眼球的促销,没必要上纲上线”;更多人骂“低俗”“没底线”——“加油站是易燃易爆场所,凑这么多人拍照,安全意识呢?”“想拉生意可以打折,用这种擦边球手段,太没节。”
市民的投诉没白打。江海区公安局接到反映后立刻派人到场,可等民警到的时候,模特已经撤了。江门市市场监督管理局随后跟进,明确指出油站的行为“涉嫌违反《广告法》”。江海区市监局的执法人员当场给油站下了《责令改正通知书》:“不管你是‘创意营销’还是‘提升人气’,违背公序良俗的事儿,必须立刻停。”
广东格厚律师事务所的卢卫国律师给这事“划了红线”:“《广告法》第九条第七项明明白白写着,广告不能妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。油站用暴露模特吸引客流,不管主观动机是什么,客观上已经碰了这条线。”他还提醒,根据《零售商促销行为管理办法》,商家促销得合法公平,不能搞违反社会公德的活动,“真要追究责任,油站可能面临二十万到一百万的罚款,情节严重的话,营业执照都得被吊销。”
其实这不是第一回有加油站“踩红线”。去年广西桂平某加油站请比基尼模特送礼品,就被认定为“品味低俗”叫停,当时当地部门还专门发了通知,要求所有加油站“别搞这种歪招”。
油站负责促销的工作人员事后说,本来想请模特“涨涨人气”,没想到“弄巧成拙”,现在已经把平台上的促销广告撤了,打算“低调处理后续”。可这事儿给所有商家提了个醒:流量不是“博”来的,是“攒”来的——顾客愿意为实在的优惠买单,不会为“低俗”埋单。
作为跑过多年社会新闻的老记者,我见过不少想靠“擦边球”赚眼球的商家,可最后能留住客户的,从来都是踏踏实实做服务的。毕竟,口碑这东西,靠“歪招”换不来,靠“实在”才能攒起来。