三月底招商银行开完2025年度业绩发布会，原本市场最关注的是营收利润的增长情况，没想到最后出圈引爆讨论的，是董事长缪建民的一句随口表述，直接把招行推上了各大平台热榜。
缪建民在会上聊到招行的核心护城河时表示，招行和其他银行最大的不同，是把“以客户为中心”的理念刻进了企业文化，落实成了每个员工的日常行为，末了补了一句：“我们的同事很少准点下班的。”这话一出，立刻在网上引发了不小的争议。
先给大家理清楚这件事的背景：本次招行公布的2025年业绩，其实本身就很受关注。数据显示，去年招行全年实现营业收入3375.32亿元，同比仅微增0.01%；归属于股东的净利润1501.81亿元，同比增长1.21%。要知道2023年和2024年，招行营收已经连续两年负增长，这次能止住下滑实现微增，行长王良也坦言“来之不易”。
从业绩会透露出的信息来看，整个银行业接下来的增长压力依然不小：管理层预判今年央行可能还会降息降准，收益会进一步承压；加上现在整体信贷需求不足，行业无序竞争仍然存在，资产端收益下行的趋势没有变，净息差压力仍然巨大。而负债端，去年招行已经把负债成本降了38个基点，目前再往下压的空间已经非常小，很难再靠降成本抵消息差压力。今年还有公募基金代销降费的政策影响，零售小微、消费信贷的风险压力也没有减轻，整体来看今年营收利润增长仍然承压。
面对外部环境变化，招行也已经调整了发展战略：过去招行的核心名片是零售银行，北京、上海、深圳三个城市是利润主力，现在已经转向多板块、多区域协同发展，核心布局区域换成了长三角、大湾区、环渤海三大经济带。放到资本市场来看，过去招行因为远高于国有大行的增速享有估值溢价，现在增速放缓后，目前A股市净率仅0.91，股息率5.11%，估值也回落至平稳区间。
说回这次引发争议的“很少准点下班”，网上的态度可以说是泾渭分明，不同群体的看法差得很大： 不少年轻网友直接表达了反感：现在整个职场都在反思过度加班内卷，堂堂上市银行董事长公开这么说，难道是把强制加班当成了值得炫耀的企业文化？打工人上班就是为了准时下班拿对应报酬，为什么要把员工加班当成企业的护城河？ 也有不少年龄稍长，或是本身就在金融行业从业的网友觉得这话没毛病：招行作为头部股份制银行，薪资待遇比绝大多数行业都高，高薪背后本来就是高强度工作，这是金融行业的公开常态，人家只不过实话实说，没必要上纲上线。 还有不少中立网友觉得，董事长本来是想表达员工敬业认同企业文化，只不过表达方式太粗糙，刚好戳中了现在打工人对加班文化的集体敏感点而已。
其实说白了，这次大家争论的不只是招行员工加不加班，这句话刚好戳中了整个职场群体对加班文化的情绪触点。而从整个事件来看，我们也能看到当前银行业转型的普遍压力：在行业整体增速放缓的大背景下，如何平衡企业发展目标和员工的合法权益，恐怕不只是招行，是所有企业都需要想明白的课题。
