新能源车车主多少都有过类似的小纠结——充电时盯着进度条盼着“满电叮一声”,真等充又难免犯点“拖延症”:“反正桩还插着,再歇会儿呗?”但上海的顾女士这一“歇”,歇出了一笔让她扎心的账单。
2024年10月的下午,顾女士把车开进某酒店超充站时,肯定没料到后续的麻烦。她插枪充电、逛了一圈回来,完事没及时挪车,直到支付宝弹出扣款通知,才发现除了108.45元充电费,还有438.4元的“超时占用费”——就因为多占了94分钟。
“这钱收得不明不白!”顾女士觉得委屈:车企没“显著提示”过超时费,充电结束也没提醒挪车,协商不成后,她把车企告上法院要退钱。但一审驳回、二审维持,法院的判决让她彻底傻了眼。
法院的理由,其实戳中了很多车主的“认知盲区”:车企真的“没提示”吗?、车机、APP、小程序全有规则,顾女士之前还支付过超时费——她明明知道“超时要花钱”;超时费是“乱收费”吗?法院说这是“违约金”,是对“故意拖延”的惩罚,而且车企还有“空闲50%以上不收费”“首次免单”的规则,根本不是为了“赚黑心钱”,而是逼大家“及时让桩”。
“老车主能不知道充电要多久?”法官的话点出关键:2022年就买车的顾女士,对充电时间心里有数,当天明明能提前走,偏要占着桩。更糟的是,她占用时充电站只剩2个空桩——她的“拖延”,直接挡了别人的补能路。
这事儿其实给所有车主敲了警钟:充电不是“插枪就完”,用完及时挪车是规则,也是对别人的尊重。企业要把规则讲清楚,用户也要守规矩——毕竟,只有大家一起维护,充电才会真的“方便”。